Convalida del praticante

Questo ruolo è part-time, circa 8 ore settimanali.

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Informazioni su Spritualme

Siamo una start-up di software incentrata sulla tecnologia, che migliora continuamente i prodotti online che abilitano i servizi & incentrati su salute, benessere, spiritualità e sostenibilità. Offriamo un ambiente di lavoro flessibile e 100% lavoro a distanza. Siamo a caccia di persone motivate e creative per costruire e alimentare una comunità di fiducia di professionisti, clienti e consumatori.

Scopo del ruolo

Come parte dello spazio di lavoro della Gestione delle pratiche, i Validatori sono responsabili dell'esecuzione dei processi end-to-end che assicurano la gestione del ciclo di vita dei professionisti.

I validatori sono assegnati a un sito Cultural Area, che comprende più Paesi. L'esecuzione del processo include la generazione di lead, la convalida, la gestione dei contratti, la fornitura di contenuti, la fornitura di servizi, la fidelizzazione e la gestione dei reclami.

Fondamentale per il ruolo sarà la necessità di interagire con persone chiave dei team Service Development (SD), Content Management (CM) e Product Development (PD).

Il ruolo sarà anche determinante per il futuro di Sissoo.com .

Principali responsabilità & Responsabilità.
La gestione del ciclo di vita dei professionisti comprende i seguenti compiti:

• Avvicinarsi ai professionisti lead utilizzando il canale di comunicazione appropriato (inclusi, ma non solo, telefono, e-mail, testo) e seguire il processo di convalida end-to-end stabilito dall'azienda.
  Responsabile della gestione dello studio
• Introduca Sissoo attraverso un incontro online (ad esempio, Zoom) e metta in evidenza i vantaggi condivisi di unirsi alla nostra comunità di professionisti.
• Valutare l'idoneità del professionista a far parte della comunità Sissoo, completando il modulo Q&A, la lista di controllo e, potenzialmente, sperimentando una sessione di valutazione gratuita, quando possibile.
• Una volta convalidato, inviare il Contratto per il praticante per la firma e rispondere a tutte le domande in sospeso.
• Fornisce una guida ai praticanti vinti per la presentazione tempestiva dei contenuti su Sissoo.com
• Consegnare i contenuti del professionista al team di Content Management per la loro curatela, e seguire il completamento tempestivo in modo che il professionista vinto vada sul mercato entro i tempi concordati.
• Monitorare le transazioni e la qualità dei praticanti attivi e impegnarsi con loro nei tempi concordati.
• Intervenire per migliorare la qualità o il valore dei suoi professionisti convalidati, se necessario.
• Gestisce i reclami dei professionisti e dei consumatori e si mette in contatto con gli spazi di lavoro pertinenti, se necessario.
• Partecipi alle riunioni settimanali del team e agli incontri 1:1 con il suo manager (circa 1 ore in totale).
• Mantenere un registro accurato del tempo online
• Fornire piste calde per i professionisti, ove possibile.

Esperienza & Requisiti di qualificazione

Idealmente, il candidato al ruolo dovrebbe avere una comprensione e un'esperienza nelle seguenti aree:

• Più di dieci anni di ampia esperienza di consumo di una varietà di terapie alternative.
• Più di trent'anni di esperienza di vita - più è variegata, più è adatta a questo ruolo.
• Buone capacità di gestione personale, come l'uso efficace del tempo, la guida autonoma, l'auto-organizzazione dei compiti e delle scadenze, dato che questo ruolo lavora prevalentemente in modo indipendente e a distanza.
• Buone capacità di comunicazione
• Conoscenza intermedia dell'inglese, sia scritto che orale
• Parla correntemente una o più lingue primarie dell'area culturale.
• Esperienza di lavoro in team collaborativi con l'obiettivo di "portare a termine il lavoro".
• Preferibilmente esperienza o formazione nel settore delle terapie alternative (o disciplina correlata).