Questo ruolo è part-time, circa 8 ore settimanali.
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Informazioni su Spiritualme
Siamo una start-up di software incentrata sulla tecnologia, che migliora continuamente i prodotti online che abilitano i servizi & incentrati su salute, benessere, spiritualità e sostenibilità. Offriamo un ambiente di lavoro flessibile e 100% lavoro a distanza. Siamo a caccia di persone motivate e creative per costruire e alimentare una comunità di fiducia di professionisti, clienti e consumatori.
Scopo del ruolo
Il Practice Management Community Lead lavorerà all'interno del Practice Management Team e sarà responsabile dello sviluppo di Practitioner Community of Spiritualme e di Sissoo come risorsa preziosa per i professionisti.
In questo contesto, Practitioner Community si limita a includere tutte le discussioni online tra professionisti che supportiamo con gli strumenti Zendesk Gather e il software Guide. Esclude qualsiasi comunità Spiritualme o Sissoo al di fuori di questi strumenti (ad esempio LinkedIn, Instagram), in quanto questi fanno parte dell'ambito di lavoro di Engagement. Alcune interazioni ed eventualmente contenuti possono essere preziosi anche ai fini dell'Engagement, quindi ci si aspetta che l'interazione qui avvenga di tanto in tanto, in quanto sosterrà lo sviluppo indiretto della comunità di praticanti.
Fondamentale per il ruolo sarà la necessità di interagire frequentemente con i professionisti di Spritualme e occasionalmente con persone chiave dei team Practice Management (PM), Service Development (SD), Content Management (CM) e Engagement (EN).
Principali responsabilità & Responsabilità.
Strategia: consigliare una strategia per il periodo 2 al team di gestione dello studio e chiedere l'approvazione del responsabile PM. Assicurarsi che la strategia sia allineata con la cultura aziendale, le linee guida per le persone e gli obiettivi aziendali.
Pianificazione: tradurre la strategia concordata in un piano di progetto attuabile, approvato dal responsabile PM.
Il progetto viene gestito da questo ruolo - dalla formulazione, all'esecuzione, alle lezioni apprese e alla revisione - ogni 1-2 anni.
Il piano del progetto comprenderà:
Identificazione dei temi della comunità e dell'operatore/i mirato/i.
Definizione, revisione e governance delle linee guida della comunità
Una dipendenza dal Content Management, in quanto tecnicamente responsabile dei processi di moderazione della comunità.
Date e persona responsabile per la creazione e la consegna di ogni compito
Capacità di adattare la comunità per allinearla agli obiettivi aziendali.
In grado di aderire alle linee guida e di allineare i membri della comunità.
Esperienza & Requisiti di qualificazione
Idealmente, il candidato al ruolo dovrebbe avere una comprensione e un'esperienza nelle seguenti aree:
Oltre 10 anni di esperienza nel settore della salute & e del benessere, preferibilmente in un numero diversificato di pratiche terapeutiche alternative.
Oltre 2 anni di esperienza nella gestione di una comunità, con comprovata capacità di aumentare il valore della comunità stessa
Conoscenza delle migliori pratiche di gestione della comunità
Conoscenza del software di comunità, come Zendesk Guide e Gather o simili.
Esperienza di lavoro in team collaborativi con l'obiettivo di "portare a termine il lavoro".
Parla correntemente l'inglese britannico, la nostra lingua aziendale
Preferibile la conoscenza di altre lingue
Capacità di lavorare facilmente in un ambiente globale, multiculturale e con più fusi orari.
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